De meeste onderhoudscontracten liggen tussen de 25 en 350 euro per maand
Voor een eenvoudige website zonder webshop of complexe functionaliteit liggen de maandelijkse kosten meestal tussen de vijftig en honderdvijftig euro; sommige aanbieders hebben een instapvariant vanaf rond de vijfentwintig euro voor het meest basale pakket. Voor een mkb-site met meer pagina's, formulieren en integraties ligt dat gemiddeld tussen de honderdvijftig en driehonderdvijftig euro. Een webshop of maatwerkplatform, waar meer op het spel staat bij een storing, loopt vaker door naar honderdvijftig tot vijfhonderd euro of meer per maand. De belangrijkste variabele is niet het aantal pagina's, maar de hoeveelheid techniek die onderhouden moet worden: integraties, betaalverkeer en aangepaste functionaliteit vragen meer tijd dan een overwegend statische site.
Wat die prijs wel en niet dekt
Binnen deze bedragen vallen doorgaans back-ups, beveiligingsupdates, plugin- en thema-updates, uptime-monitoring en een vast aantal supporturen voor kleine aanpassingen. Wat er precies wel en niet onder valt, verschilt sterk per aanbieder en per pakket; zie wat een onderhoudscontract inhoudt voor de onderdelen die u vooraf zou moeten checken. Hosting zit lang niet altijd inbegrepen en wordt vaak apart gefactureerd.
Waarom een lagere prijs niet altijd voordeliger uitpakt
Onderzoek naar ICT-storingen bij mkb-bedrijven laat zien dat de kosten van downtime aanzienlijk kunnen oplopen, met daarbovenop verborgen kosten door klanten die afhaken en tijd die achteraf in herstelwerk gaat zitten. Bij een cyberaanval, waar een verwaarloosde of goedkoop onderhouden site vaker het instappunt is, liggen de totale kosten voor een mkb-bedrijf doorgaans nog aanmerkelijk hoger. Een maandelijks bedrag van enkele tientjes weegt in dat licht anders dan het op het eerste gezicht lijkt: het is niet alleen een kostenpost, maar ook een manier om een veel grotere, onzekere kostenpost te vermijden.
Hoe u de kosten afweegt tegen zelf doen
Zelf onderhouden kost geen directe euro's, maar wel tijd, en bij een storing ook de tijd om zelf een oplossing te vinden zonder gegarandeerde uitkomst. Die volledige afweging, inclusief wanneer zelf doen wél verstandig is, staat in zelf doen of uitbesteden.
Hoe Websitechecken de kosten inzichtelijk maakt
De prijs voor controle en onderhoud hangt af van de omvang en complexiteit van uw site, en van hoeveel er al mis is op het moment dat u start. Via het contactformulier op deze site kunt u een indicatie opvragen die is afgestemd op uw specifieke situatie, zonder verplichting en zonder vaste pakketten die niet aansluiten bij wat uw site daadwerkelijk nodig heeft.
Eenmalige reparatie versus doorlopend contract
Naast een vast maandbedrag is een eenmalige controle en reparatie ook mogelijk zonder doorlopende verplichting, bijvoorbeeld wanneer u nu een concreet probleem heeft maar nog geen behoefte heeft aan structureel onderhoud. Dat is doorgaans duurder per uur dan een doorlopend contract, omdat er geen vaste planning en geen lopende monitoring tegenover staat, maar wel een lagere drempel als u nog aan het uitproberen bent wat bij uw site past. Veel ondernemers beginnen met een eenmalige reparatie en stappen daarna pas over op een contract zodra ze zien wat de terugkerende behoefte precies is.
Let op verborgen kosten in een offerte
Een lage instapprijs zegt niet altijd het hele verhaal: sommige aanbieders rekenen extra kosten per supporturen boven het inbegrepen aantal, per herstel van een storing, of per extra back-up buiten het standaardschema. Vraag daarom niet alleen naar het maandbedrag, maar ook naar wat er gebeurt zodra u buiten de standaardomvang van het pakket komt. Een iets hogere, maar volledig transparante prijs is op jaarbasis vaak voordeliger dan een lage prijs met veel losse toeslagen.
Wat de prijs beïnvloedt naast de omvang van de site
Naast het aantal pagina's en de complexiteit van de techniek spelen ook de staat van de site bij aanvang en het gewenste reactietempo mee in de prijs. Een site die al langere tijd geen onderhoud heeft gehad, vraagt bij de eerste controle meer werk dan een site die al netjes werd bijgehouden: verouderde plugins, opgestapelde fouten en een verwaarloosd back-uparchief moeten dan eerst worden rechtgetrokken voordat regulier onderhoud kan beginnen. Wilt u bovendien een garantie dat er binnen enkele uren wordt gereageerd bij een storing in plaats van binnen een dag, dan weegt ook dat mee in het tarief.
